 |
| Fitur Harga Promo Tiket Dari Traveloka |
Siapa sih yang tidak kenal dengan Traveloka, setidaknya pasti pernah mendengarnya saat iklan di televisi atau di media online lainnya. Ya, Traveloka, sebuah situs penyedia jasa online booking untuk tiket pesawat dan hotel yang berfokus perjalanan domestik
di Indonesia.
Bagi sahabat manda yang belum pernah ngulik tentang traveloka, silahkan ya diulik dan beberapa fiturnya cukup membantu kita para emak-emak merencanakan liburan semudah menjentikkan jari. Nah, omong-omong tentang sebuah kemudahan, kecanggihan dan fleksibilitas dari sebuah aplikasi. Salah klik, salah pencet, dan salah melakukan konfirmasi membuat kita jadi berurusan dengan CS Traveloka. Dan benar, saking kesemangaten mengejar harga promo, kesalahan salah dalam konfirmasi sering dijumpai oleh pelanggan Traveloka.
Untungnya, banyak cara menghubungi CS Traveloka, berikut informasi CS Traveloka yang bisa diakses dari gadget dan media sosial.
Social Media
Facebook : facebook.com/Traveloka
G+ : plus.google.com/+Traveloka
Twitter : twitter.com/Traveloka
IG : instagram.com/traveloka
Tenang ya, kalau kita memesan secara online tapi masih bisa berkomunikasi dengan orang (bukan robot atau mesin penjawab). Layanan 24 jam yang disediakan CS Traveloka cukup membantu manda dalam menanyakan perihal kesalahan klik pada saat melakukan online booking.
 |
| Bukti Konfirmasi Tiket Pesawat |
Berikut percakapan manda dengan CS Traveloka untuk masalah yang saya hadapi.
Saya : Selamat siang, saya ingin
menanyakan apakah booking tiket saya bisa berubah?
CS Traveloka : Baik, bisa diinformasikan nomor
pemesanan, alamat email dan nomor handphone yang digunakan?
Saya : Jakarta (HLP) Yogyakarta (JOG). No. Pesanan 33915434
CS Traveloka : Untuk perubahan pada penerbangan,
perubahan penerbangan dapat dilakukan 30 jam sebelum keberangkatan dengan fitur
terbaru dari Traveloka yaitu Easy Reschedule, dimana memudahkan penumpang untuk
melakukan perubahan pada jam, tanggal, rute maupun maskapai.
 |
| Easy Reschedule Traveloka |
Saya : Apakah bisa di-refund?
CS Traveloka : Refund berlaku untuk e-tiket yang
penerbangannya dapat direfund, saat ini Traveloka sudah mencantumkan tulisan
"Refundable" pada e-tiket yang dapat dilakukan refund dan "Non-refundable"
pada e-tiket yang tidak dapat direfund. Ketentuan potongan dan nominal yang
dikembalikan adalah otoritas pihak maskapai, Traveloka hanya membantu pihak
customer untuk dapat melakukan refund atau reschedule.
Saya : Terima kasih informasinya,
dan akan sangat berguna untuk pemesanan selanjutnya.
CS : Terima kasih kembali,
apakah sudah cukup jelas informasinya atau ada lagi yang bisa dibantu?
Setelah beberapa lama saya tidak menyahut, CS Traveloka mengirim pesan sopan yang membuat kami pelanggannya merasa diperhatikan dan dipedulikan.
CS Traveloka : Mohon maaf Ibu Ima, dikarenakan
tidak ada respon dalam live chat ini maka chat ini akan kami akhiri. Apabila masih
terdapat pertanyaan atau membutuhkan bantuan lainnya, mohon jangan ragu untuk
menghubungi kami kembali.
CS Traveloka : Kami senang membantu Ibu Ima. Saat
ini kami akan akhiri chat ini. Apabila ada pertanyaan, silakan dapat chat
kembali dan kami akan senang untuk membantu. Jika pelayanan kami hari ini
sangat baik, silakan klik thumbs up di pojok kanan atas dan masukan yang
diberikan kepada kami sangat kami hargai.
Dan, solusi ubah tanggal pun tersolusi dengan baik, malah bonusnya dapat informasi tentang refund tiket pesawat yang dibeli dari Traveloka. Trimakasih CS Traveloka!
Kontak Traveloka
Indonesia: 0804-1500-308
*Layanan non-stop 24 jam setiap hari
*Layanan non-stop 24 jam setiap hari
Grand Slipi Tower Lt. 39
Jl. S. Parman Kav 22-24
Jakarta Barat 11480
Indonesia
Responsif banget ya mba, cs traveloka. Memberi jawaban yang informatif jadi pelanggan juga bener2 paham.
BalasHapusSenengnya ya Mbak kalau komplen kita ditangani dgn ramah. Yg td y mau marah jadi luluh deh..
BalasHapus